ДОКУМЕНТ 1.
Двусторонний договор
(бумажный вариант)

ДОГОВОР № 2026/ПО‑001
на оказание услуг по программному обслуживанию системы

г. Балашиха «15» сентября 2026 г.

Исполнитель: Сбродов Александр Сергеевич,
паспорт: 45 12 345678, выдан ОВД района Арбат г. Москвы 10.05.2012,
адрес регистрации: 119019, г. Москва, ул. Арбат, д. 1, кв. 2,
ИНН: 774311386679,
статус: плательщик налога на профессиональный доход (самозанятый),
действует на основании Федерального закона от 27.11.2018 № 422‑ФЗ,
телефон: +7 (999) 123‑45‑67, e‑mail: sbrodov.pc@mail.ru.

Заказчик: Иванов Иван Иванович,
паспорт: 46 01 123456, выдан УВД ЦАО г. Москвы 05.03.2005,
адрес: 143900, г. Балашиха, ул. Ленина, д. 10, кв. 25,
телефон: +7 (903) 987‑65‑43, e‑mail: ivanov.pc@example.com.

1. Предмет договора

1.1. Исполнитель обязуется по заданию Заказчика оказать услуги по
программному обслуживанию системы (далее — «Услуга»), а Заказчик
обязуется принять и оплатить Услугу.

1.2. Программное обслуживание системы — совокупность процедур
для обеспечения оптимальной производительности, надёжности
и безопасности операционной системы.

1.3. В рамках Договора Исполнитель оказывает один из следующих
видов работ (выбор фиксируется в Спецификации — Приложение №1):

«Программное обслуживание системы» — 2 000 ₽:
— системная оптимизация:
— оптимизация автозагрузки (список программ при старте ОС);
— контроль состояния и актуальности драйверов;
— очистка кэша и cookie браузеров (с сохранением паролей);
— системная очистка (удаление временных файлов: TEMP,
пользовательские данные, хранилища ПО);
— настройка файла подкачки;
— обновление системного ПО и драйверов;
— оптимизация программного окружения;
— комплексное тестирование системы:
— диагностика процессора (CPU);
— диагностика оперативной памяти (RAM);
— диагностика накопителя (Drive);
— диагностика видеокарты (GPU);
— диагностика производится с использованием
профессионального программного обеспечения;
— предоставление детального отчёта с показателями
и ссылками на авторитетные источники;
— антивирусный аудит:
— анализ конфигурации антивирусного ПО;
— оценка механизмов защиты;
— проверка политик безопасности;
— выявление уязвимостей;
— полное сканирование системы на наличие
вредоносных программ;
— удаление вирусов с применением специализированных
инструментов;
— предоставление детального отчёта с оценкой
установленного ПО и рекомендациями по устранению
уязвимостей и восстановлению безопасного доступа
в интернет;
— предоставление отчётов по всем пунктам.

«Расширенное программное обслуживание системы» —
договорная цена:
— состав проверочных мероприятий обсуждается
и согласовывается Сторонами дополнительно;
— оформляется отдельной Спецификацией.

1.4. Услуга оказывается на рабочем месте Исполнителя либо по адресу
Заказчика (фиксируется в Спецификации). Удалённое обслуживание
не предусмотрено.

1.5. Стоимость, тип услуги, состав работ и тип устройства
фиксируются в Спецификации (Приложение №1).

1.6. В случае выявления в процессе работ неисправностей оборудования,
требующих аппаратного ремонта или замены комплектующих,
эти работы оформляются дополнительно и оплачиваются отдельно.

2. Порядок оказания услуг

2.1. Срок оказания Услуги: не более 3 рабочих дней с момента
передачи устройства Исполнителю.

2.2. Перед началом работ Заказчик по возможности создаёт резервную
копию данных. Исполнитель не несёт ответственности за потерю
данных в процессе работ, если резервная копия не была создана
Заказчиком.

2.3. Исполнитель не удаляет пользовательские файлы и личные данные
за исключением временных файлов системы и кэша браузеров
(в рамках системной очистки). Удаление иных данных — только
по письменному согласованию с Заказчиком.

2.4. При антивирусном аудите Исполнитель получает доступ
к пользовательским файлам в режиме сканирования.
Исполнитель обязуется не копировать, не передавать
и не использовать личные данные Заказчика в целях, отличных
от оказания Услуги. Конфиденциальность гарантируется.

2.5. Если в процессе работ выявлена необходимость дополнительных
мероприятий (восстановление данных, глубокая очистка
от rootkit‑утилит, ремонт реестра, переустановка ОС и т. п.)
— эти работы оформляются дополнительно и оплачиваются отдельно.

3. Приёмка оборудования

3.1. Передача оборудования оформляется Актом приёма‑передачи,
в котором фиксируются модель, серийный номер, внешнее состояние
устройства, результаты предварительной проверки
работоспособности и параметры обслуживания.

3.2. При обнаружении дефектов оборудования, которые могут
препятствовать проведению работ, Исполнитель обязан уведомить
Заказчика до начала работ. Дальнейшие действия
согласовываются Сторонами.

4. Порядок оплаты

4.1. Стоимость Услуги: 2 000 ₽ (базовое) или договорная
(расширенное). Итоговая сумма фиксируется в Спецификации
и Акте сдачи‑приёмки.

4.2. Оплата производится в течение 3 рабочих дней после
подписания Акта сдачи‑приёмки.

4.3. Оплата производится переводом на телефон +7 (999) 123‑45‑67.
Исполнитель формирует чек в приложении «Мой налог».

4.4. НДС не облагается (применение НПД).

5. Гарантийные обязательства

5.1. На услуги по программному обслуживанию системы установлена
гарантия сроком 14 дней с момента подписания Акта сдачи‑приёмки.
Гарантия распространяется на корректную работу ОС и сохранность
настроек, выполненных Исполнителем, при условии отсутствия
вмешательства Заказчика в системные файлы и настройки.

5.2. Гарантия не распространяется на:
— вирусные заражения после передачи устройства Заказчику;
— сбои после установки стороннего ПО Заказчиком;
— изменение настроек, драйверов или автозагрузки Заказчиком;
— аппаратные неисправности и выход из строя комплектующих;
— естественную деградацию комплектующих (в т. ч. накопителя).

6. Ответственность сторон

6.1. Пени за просрочку оплаты — 0,1% от стоимости договора
за каждый день просрочки.
6.2. Пени за просрочку выполнения работ — 0,1% от стоимости
договора за каждый день просрочки.
6.3. Если устройство получило повреждения по вине Исполнителя
в процессе работ, Исполнитель обязан возместить стоимость
ремонта или замены повреждённого компонента.
6.4. Исполнитель не несёт ответственности за потерю данных,
если Заказчик не создал резервную копию или письменно
не уведомил о необходимости её создания.

7. Прочие условия

7.1. Договор составлен в 2 экземплярах.
7.2. Споры — в досудебном порядке, при отсутствии согласия — в суде
по месту нахождения Исполнителя.

Реквизиты и подписи сторон

Исполнитель Заказчик
Сбродов А.С. _______________ /подпись/ Иванов И.И. _______________ /подпись/

Приложения:
Приложение №1 — Спецификация.
Приложение №2 — Акт приёма‑передачи оборудования.
Приложение №3 — Акт сдачи‑приёмки выполненных работ.

Приложение №1
к Договору № 2026/ПО‑001 от 15.09.2026

СПЕЦИФИКАЦИЯ

Заказчик: Иванов Иван Иванович
Исполнитель: Сбродов А.С.
Вариант услуги: Программное обслуживание системы (базовое)
Место оказания услуги: г. Балашиха, рабочее место Исполнителя
Срок: не позднее 18.09.2026


Итого: 2 000 ₽. НДС не облагается (НПД).
Аванс: не требуется. Оплата после подписания акта сдачи‑приёмки.

Текущая ОС: [Windows 11 Pro / Windows 10 / Linux — указать]
Антивирусное ПО (установленное): [указать / нет]
Лицензионный ключ ОС: [предоставлен Заказчиком / не предоставлен]
Резервная копия данных: [создана Заказчиком / не создана, риск на Заказчике]
Доп. пожелания Заказчика: [указать / нет]

Устройство: [Системный блок / Ноутбук]
Модель / конфигурация: [указать при приёме]
S/N: [указать при приёме]

Подписи сторон по Спецификации

Исполнитель: _________________ /Сбродов А.С./
Заказчик: _________________ /Иванов И.И./

Дата: 15.09.2026

Приложение №1
к Договору № 2026/ПО‑001 от 15.09.2026

СПЕЦИФИКАЦИЯ

Заказчик: Иванов Иван Иванович
Исполнитель: Сбродов А.С.
Вариант услуги: Расширенное программное обслуживание системы
Место оказания услуги: г. Балашиха, рабочее место Исполнителя
Срок: не позднее [указать]

Состав проверочных мероприятий согласовывается Сторонами
индивидуально. Перечень работ, стоимость и сроки оформляются
дополнительно в таблице ниже.


Итого: [указать] ₽. НДС не облагается (НПД).
Аванс: [не требуется / указать].
Оплата: [после подписания акта / указать].

Текущая ОС: [указать]
Устройство: [Системный блок / Ноутбук]
Модель / конфигурация: [указать при приёме]
S/N: [указать при приёме]

Подписи сторон по Спецификации

Исполнитель: _________________ /Сбродов А.С./
Заказчик: _________________ /Иванов И.И./

Дата: 15.09.2026

Акт сдачи‑приёмки выполненных работ № 2026/ПО‑001‑А
к Договору № 2026/ПО‑001 от 15.09.2026

г. Балашиха «17» сентября 2026 г.

Исполнитель: Сбродов А.С., самозанятый (НПД),
ИНН: 774311386679.

Заказчик: Иванов Иван Иванович.

Составили настоящий акт о следующем:

1. Исполнитель выполнил, а Заказчик принял работы
по программному обслуживанию системы в следующем объёме:

— Системная оптимизация: выполнена;
— Комплексное тестирование системы: выполнено;
— Антивирусный аудит: выполнен;
— Предоставление отчётов по всем пунктам: выполнено.

2. СИСТЕМНАЯ ОПТИМИЗАЦИЯ — РЕЗУЛЬТАТЫ:



3. КОМПЛЕКСНОЕ ТЕСТИРОВАНИЕ — РЕЗУЛЬТАТЫ:



Ссылки на авторитетные источники: [указать / приложены отдельно]

4. АНТИВИРУСНЫЙ АУДИТ — РЕЗУЛЬТАТЫ:



5. ПРОВЕРКА РАБОТОСПОСОБНОСТИ ПОСЛЕ ОБСЛУЖИВАНИЯ:



ДЛЯ НОУТБУКА — ДОПОЛНИТЕЛЬНО:



6. Передача материалов:
— отчёт по системной оптимизации (PDF) передан: [да / нет];
— отчёт по комплексному тестированию (PDF) передан: [да / нет];
— отчёт по антивирусному аудиту (PDF) передан: [да / нет];
— устная консультация проведена: [да / нет];
— тема: результаты оптимизации, рекомендации по тестированию,
рекомендации по безопасности.

7. Замечания по состоянию оборудования, выявленные
в процессе работ:
— [если обнаружены проблемы: описать]
— [если нет: не выявлены]

8. Дополнительные работы, не предусмотренные Спецификацией:
— [нет / указать, стоимость: __ ₽]

9. Недостатки/замечания к качеству работ: не выявлены.

10. Стоимость:



НДС не облагается (НПД).

11. Гарантия: 14 дней на корректную работу ОС и сохранность
настроек, выполненных Исполнителем, при условии отсутствия
вмешательства Заказчика в системные файлы и настройки.
Гарантия не распространяется на повторное заражение
вирусами, сбои после установки стороннего ПО, аппаратные
неисправности и естественную деградацию комплектующих.

Оборудование возвращено Заказчику в состоянии, пригодном для
дальнейшей эксплуатации.

Подписи сторон

Исполнитель: _________________ /Сбродов А.С./
Заказчик: _________________ /Иванов И.И./

Оборудование получил: _________________ /Иванов И.И./

Экземпляр акта получил: _________________ /подпись Заказчика/

АКТ № 2026/ПО‑001‑П
приёма‑передачи оборудования для программного обслуживания системы
к Договору № 2026/ПО‑001 от 15.09.2026

г. Балашиха «15» сентября 2026 г.

Исполнитель: Сбродов Александр Сергеевич,
ИНН: 774311386679, самозанятый (НПД),
телефон: +7 (999) 123‑45‑67.

Заказчик: Иванов Иван Иванович,
паспорт: 46 01 123456, выдан УВД ЦАО г. Москвы 05.03.2005,
телефон: +7 (903) 987‑65‑43.

Заказчик передал, а Исполнитель принял следующее оборудование:



ПРЕДВАРИТЕЛЬНАЯ ПРОВЕРКА РАБОТОСПОСОБНОСТИ:



ДЛЯ НОУТБУКА — ДОПОЛНИТЕЛЬНО:



СОГЛАСОВАНИЕ ПО ОБСЛУЖИВАНИЮ:


Заказчик уведомлён и согласен, что:
— при системной очистке удаляются временные файлы ОС, кэш
браузеров и хранилища ПО; пользовательские файлы не удаляются
без отдельного согласования;
— при антивирусном аудите Исполнитель получает доступ
к пользовательским файлам в режиме сканирования;
Исполнитель обязуется не копировать, не передавать
и не использовать личные данные Заказчика;
— повторное заражение системы после передачи устройства
не является гарантийным случаем;
— если в процессе работ выявлена необходимость дополнительных
мероприятий (восстановление данных, глубокая очистка,
переустановка ОС и т. п.) — эти работы оформляются
дополнительно и оплачиваются отдельно.

Исполнитель несёт ответственность за сохранность оборудования
с момента подписания Акта до возврата устройства Заказчику.

Подписи сторон

Исполнитель: _________________ /Сбродов А.С./
Заказчик: _________________ /Иванов И.И./